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一個(gè)優(yōu)良銷售員應(yīng)具備的素質(zhì)

一個(gè)優(yōu)良銷售員應(yīng)具備的素質(zhì):
1.誠信  
與客戶約好時(shí)間碰面,必須經(jīng)過再三思量,安排妥當(dāng);除非萬不得已,絕不可更改時(shí)間。即使欲更改時(shí)間、地點(diǎn),也要盡早詢求其同意,否則屆時(shí)無法守信出席,成交的比例大大降低不少。答應(yīng)客戶的事情,必定要做到“一言既出、駟馬難追?!?,這才是現(xiàn)代銷售員應(yīng)有的態(tài)度。
2.衣著穿戴要得體
什么樣的場合,該有什么樣的穿著,是禮儀的*高境界。在拜訪客戶時(shí),宜以素雅清新的穿著為宜,切勿將金銀珠寶全部配戴在身上;易給客戶有“暴發(fā)戶”的聯(lián)想,客戶甚至?xí)`認(rèn)為
拉力試驗(yàn)機(jī)行業(yè)利潤很高。因此,佩戴一些簡單的首飾,甚至小小的別針、袖扣,確實(shí)會令衣著有劃龍點(diǎn)睛之妙;若無法掌握得宜,還不如簡單素雅來得實(shí)惠。
3.優(yōu)良銷售員應(yīng)對行業(yè)專業(yè)知識有足夠的認(rèn)識
面對客戶詢問有關(guān)
拉力機(jī)方面的專業(yè)知識,此時(shí),正是一個(gè)優(yōu)良銷售員表現(xiàn)專業(yè)的*佳時(shí)機(jī)。除了依靠平日自我充實(shí)外,行前的充分準(zhǔn)備也是重點(diǎn)。事前可將客戶可能提及的問題一一列出成表,模擬回答的內(nèi)容及技巧,才可表現(xiàn)得宜。但若遲遲無法作答,或是無法給客戶滿意的答復(fù),想要促成,可說是難上加難。
4.言談舉止切勿油腔滑調(diào)
相信許多人都有這樣的成見:總覺得許多業(yè)務(wù)員是油腔滑調(diào),不達(dá)目的不肯罷休。因此,身為
萬能試驗(yàn)機(jī)行業(yè)尖兵的您,莫忘予客戶誠懇的印象,油腔滑調(diào)將是*失敗的。伶牙俐齒,得理不饒人,都無法給人信賴感,唯有“踏實(shí)坦誠”,才是客戶衷心期盼的業(yè)務(wù)員特質(zhì)。
5.吸煙也要分場合
有些人不抽煙得不到靈感,甚或說不出話,身為業(yè)務(wù)員,要能克制自己隨手想要抽煙的習(xí)性。尤其在拜訪客戶時(shí),未經(jīng)許可,不宜斷然吸煙;一旦遇到拒吸二手煙的客戶(特別是有女士在場時(shí)),再好的形象都將隨煙消云散。
6.不卑不亢的處事態(tài)度
為人處事不應(yīng)過于自滿,亦不應(yīng)卑躬屈膝。站在客戶面前,應(yīng)該保持不卑不亢的態(tài)度。與客戶平等相待,無需裝作可憐的模樣以博取對方同情。

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